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Twitter es el medio social que twittea en 140 caracteres, utilizado por 271 millones de usuarios activos y que graba más de 500 millones de tweets al día.

Ciertamente, si tu eres dueño de una actividad, tendrá que considerar el potencial que esta red social tiene hoy en día para cualquier negocio. Twitter es también la plataforma que ha hecho populares los hashtags, esas palabras clave, precedidas por las redes que definen un tema específico y permiten a los usuarios acceder a contenidos relevantes para sus intereses.

Básicamente, las etiquetas se convierten en enlaces directos a la página que contiene todos los artículos o mensajes con el mismo hashtag. Algunos datos muestran que, los tweets con hashtag reciben el doble de interacción que los que no lo hacen (para las empresas reciben un 50% más de interacción).Si los hashtags son más de dos, la interacción disminuye en un 17%.

Los tweets con hashtags son más retorcidos que los tweets sin ellos (cerca de 40% contra 25%) (fuente: de medio social para las compañías ) ¿Pero por qué son importantes y cómo pueden ser utilizados por las PYMES?

El monitoreo habla de lo que dicen sobre su marca y averiguo si su público aprecia sus productos y su marca. ¿Cómo? Adopte un hashtag específico para insertarlo en todos sus canales on/offline, para que pueda “educar” a su audiencia e invitarlas a utilizarlo para comentarios.

Los usuarios suelen buscar en los hashtags de Reach, relacionados con temas específicos y los gestores de medios sociales los supervisan para encontrar temas de interés para los usuarios y el potencial que hay debajo de ellos. Por lo tanto, incluye un hashtag en cada tweet y aumenta enormemente las posibilidades de llegar a tu público.

El objetivo de las  Campañas

Es posible asociar un hashtag a una campaña para que lleve claramente a la marca. Sea creativo y supervise constantemente el hashtag elegido para evaluar el nivel de interés que tiene en la campaña, relacionarlo con otras campañas y evaluar sus aspectos positivos y negativos.

El uso de hashtags es importante para investigar y descubrir los intereses, las actitudes, la demografía detrás del uso de ciertos hashtags, facilitará futuras campañas. En otras palabras, descubre las últimas tendencias y temas para que puedas crear debates en tus canales y generar conversaciones entre usuarios.

Se pueden comparar diferentes hashtags para identificar tendencias y crecimiento de ciertos temas de interés y diferencias entre varios temas. Llevar a cabo esta actividad facilita el trabajo si está realizando campañas recurrentes o realizando un análisis competitivo.

Utiliza hashtags para enviar tu contenido a personas del catálogo social. Un ejemplo. ¿Eres pastelería y tu especialidad es el tiramisú? Crea contenidos que tengan tu actividad como tema e inserta el hashtag “#tiramisu” en el mensaje. Quién seguirá #tiramisu, verá la imagen de su pastel y tal vez quiera probarlo, es importante que las PYMES tengan ideas claras sobre el uso de las etiquetas, que a menudo son objeto de abusos.

Recuerde que el uso excesivo de este símbolo puede crear el efecto opuesto al deseado y mucha confusión utilice hashtags sólo para dar valor añadido a sus tweets en lugar de añadir puertas en cada palabra en detrimento del significado del mensaje.

También ten en cuenta que generalmente la vida de un hashtag es muy corta, desde unas pocas horas hasta unos pocos días, mientras que su visibilidad, difusión y permanencia entre tendencias es realmente enorme sólo en algunos casos.

Por lo tanto, prepárate para un trabajo largo y constante! Sin embargo, lo que ocurre con mayor frecuencia es que las PYME que no han invertido tiempo y han pensado cuidadosamente en su hashtag tendrán pocas posibilidades de involucrar a su audiencia social en el tema.