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En este post nos centraremos en las razones que llevan al cliente a ganar lealtad a través del uso de una aplicación corporativa. ¿Por qué la aplicación crea lealtad entre los clientes? Porque proporciona información inmediata. ¿Olvidó el cliente cuántos puntos ha acumulado en tu tienda? ¿Quieres saber si puedes canjear los premios? Gracias a una aplicación, los clientes siempre pueden recordar los puntos acumulados, tener a su alcance la lista de puntos y premios de cada comerciante y conocer los premios en la actividad comercial de tu interés.

En general, con la aplicación corporativa tienes la ventaja de proporcionar información en cualquier momento y en cualquier lugar que satisfaga inmediatamente al cliente y lo mantenga actualizado.

Involucra al cliente

El cliente está motivado para utilizar la aplicación a través del sistema de notificaciones generado por las acciones realizadas por él o ella y por los amigos con los que está en contacto. De hecho, hay ciertas aplicaciones que envían notificaciones a los clientes en función de su comportamiento, notificándoles los premios a canjear.

Facilita al cliente sus acciones

¿Olvidó el cliente su tarjeta para acumular puntos? A través de un sistema código QR, el cliente puede ganar puntos y canjear sus premios. Si tu aplicación permite estas facilidades, no sólo el cliente se siente más cómodo, sino que también aumenta su grado de satisfacción y lealtad a tu negocio.

Ofrece apoyo constante

Una App ofrece al cliente un apoyo constante a través del chat, incrementando la sensación de proximidad entre tu empresa y ellos.

Garantiza disponibilidad

Una aplicación permite a los clientes comunicarse contigo desde su smartphone dondequiera que se encuentren y en cualquier momento a través de la geolocalización.

Presencia Constante

Con una App estás siempre presente para el cliente

Facilidad

Con la App, puedes facilitar acciones complicadas y hacerlas más rápidas

Personalización

Con la App, puedes comunicarte con el cliente de una manera personalizada