Rate this post

El martes 17 de marzo nuestro socio Danilo Foresi, exitoso peluquero, propietario de los salones de peluquería Machete Barbería y DF Cabello y belleza y creador de las marcas de  “peluquería ” presenta un proyecto de formación 360° dirigido al mundo del peluquero, organizó en Roma un evento que aprovecho para presentar el ¡Programa de lealtad de Spotonway!.

El evento se llevó a cabo en el Hotel Milton y atrajo a muchos peluqueros y “expertos” de la capital. Danilo Foresi y Paky Michele Russo (CEO y fundador de Spotonway) expusieron las potencialidades, ventajas y las últimas innovaciones del programa de fidelización.

Entrevista con Danilo sobre spotonway

¿Qué es lo que más le gusta de su programa de fidelización de Spotonway?

El enfoque del programa de fidelización de Spotonway se centra en la organización y automatización del sistema, lo que simplifica  las actividades de marketing, ya que es una herramienta fácil, sencilla y rápida de usar, tambien es un nuevo método de comunicación que atrae clientes.

¿Cuál es su característica favorita del Programa de Fidelización de Spotonway?

En primer lugar, la relación con el cliente, gracias a Spotonway, la lealtad es instantánea, inmediata y divertida para nuestros clientes que “celebran” cada vez que vienen a buscarnos y reciben nuevos premios y beneficios.

¿Cuál es el premio que prefieren sus clientes?

El premio preferido de mis clientes es el regalo, es decir un servicio que ofrecemos a cada cliente que puede utilizar la próxima vez que venga a visitarnos. Después de haber acumulado los 5 puntos de cada premio, ya los pueden canjear.

¿Qué consejos da a sus colegas y a otros expositores?

Que inviten siempre a sus clientes a utilizar Spotonway, involucrándolos positivamente en el programa de fidelización, es importante hacer que cada tipo de premio sea fácil y accesible para  nuestro clientes , esta es una buena forma de recompensarlos. Estamos firmemente convencidos de que es mejor comprar un cliente que hacer una venta.

¿Un consejo organizativo y práctico para desarrollar y mejorar su negocio con Spotonway?

La organización de premios basados en periodos, por ejemplo, anticiparse a los períodos de menor participación en el negocio incluyendo el programa de recompensas que animen a los clientes a regresar:”2×1,trae un nuevo amigo y paga por una sola persona + vale de 10€ por ella! ”. O aproveche las festividades (Semana Santa, Navidad, inicio de una nueva temporada, Día de la Mujer…) para satisfacer a los clientes creando premios ad hoc.

Los clientes se sentirán importantes y no perderán la oportunidad de canjear premios de “edición limitada” que sólo podrán obtener en un período determinado.