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Si tu eres el dueño de una actividad comercial, seguramente estarás cargado con miles de responsabilidades, con el compromiso constante de tenerlo todo bajo control, desde la mercancía hasta el punto de venta, desde el servicio al cliente hasta las cuentas económicas y mucho más.

Por supuesto, con tanto compromiso es difícil para ti manejar la introducción del programa de lealtad spotonway por ti mismo, la gestión eficaz del programa es garantizar  nuevos miembros, más visitas y más ingresos.

Los empleados son su mejor tarjeta de visita y la única manera que puedes tomar para aumentar positivamente la lealtad de sus clientes es hacerlos parte del programa.

 Cómo educar a sus empleados

Convirtiéndolos en verdaderos embajadores de su programa de lealtad.

1.Tomar en cuenta ejemplos de otras tiendas, presta atención a la forma la que el cajero invita a los clientes a unirse al programa de fidelización. Verás que encontrarás muchas ideas, sobre cómo acercar a los clientes a spotonway.

2.En la próxima reunión del personal, asegúrate de que el personal entiende la importancia del programa de lealtad para su negocio y el tipo de experiencia que desea compartir con sus cliente. así darás a los empleados un objetivo animándolos  a luchar por algo.

No esperes más tiempo, durante la próxima reunión explícales a tus empleados por qué los clientes leales son más rentables, como colocar el “pad spotonway”,  cómo ayudar a los clientes a registrarse, escanear su código QR y así sucesivamente.

3.Asegúrate de que cada empleado tenga su tarjeta spotonway, esto los ayudará a convertirse en verdaderos testimonios del programa, el hecho de que sean los primeros en utilizar la tarjeta será un buen ejemplo para los clientes.

4.Involucra a los empleados en la administración del programa para que interactue con los clientes todos los días, esto los hará sentir importantes y su entusiasmo se reflejará en la forma en que hablan con sus clientes de spotonway.

5.Recompensar al personal por su esfuerzo vale la pena, ofrecer incentivos o beneficios para las nuevas ventas. estas pequeñas muestras hacen que los empleados se sientan más comprometidos y felices. sin duda esto ayudará a que cada vez haya mas miembros, a su vez habrá un  ambiente de trabajo más relajado y tranquilo.