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Snapchat es una plataforma en continua evolución y expansión en Italia, cuyo potencial aún no ha sido descubierto. El uso de esta aplicación por parte de marcas y empresas sigue siendo muy limitado, pero si se utiliza de la mejor manera, puede conducir a una enorme ventaja sobre la competencia. En este artículo trataremos de ver juntos cómo puede utilizar estratégicamente Snapchat para su negocio. En primer lugar, ¿qué es Snapchat? Esta es una red social de mensajería instantánea que tiene una peculiaridad que la distingue: los mensajes (o snaps) son autodestructivos después de su despliegue. Por lo tanto, es una aplicación que te permite iniciar una comunicación rápida, auténtica y original con los usuarios. Posteriormente se introdujo la posibilidad de crear “historias”, es decir, series de instantáneas fotográficas o vídeos en sucesión, visibles para todos sus contactos (envío de instantáneas a un usuario en particular), y visibles durante 24 horas en su perfil (como la imagen del perfil personal de Facebook). ¿Por qué colocar Snapchat en sus canales de comunicación corporativa? Simplicidad y Espontaneidad. Snapchat le permite generar contenido sencillo y auténtico. Simplicidad y Autenticidad le acercan al cliente. La posibilidad de un contenido genuino diseñado específicamente para su cliente (a diferencia del contenido masivo de naturaleza puramente comercial) permite la “humanización de la marca” y el diálogo entre usted y su cliente/consumidor. Contenido exclusivo. Con Snapchat puede crear promociones personalizadas con un límite de tiempo definido. La fuerza de esta estrategia radica en esto, el poco tiempo que tienen los usuarios para acceder a sus promociones. Usted puede entonces estimular la curiosidad de los usuarios invitándolos, por ejemplo, a visitar su sitio web en poco tiempo para utilizar la promoción recibida. De esta manera, usted hace más concreta la posibilidad de finalizar su compra e incrementar sus visitas a su sitio web. Historias públicas. Dijimos que con Snapchat puedes crear historias a través de una serie de instantáneas. Compartir estos breves momentos con sus clientes le permite aumentar el conocimiento de su marca. Las instantáneas son formas de contar historias, es decir, cuentan brevemente una historia sobre ti y por lo tanto son sinónimo de verdad y cercanía. Previsualización de nuevos productos. Dado que los vídeos y las fotos sólo existen durante unos segundos, puede utilizar Snapchat para anticiparse a las noticias. De esta manera, usted tiene la oportunidad de involucrar a los consumidores en la anticipación de las nuevas llegadas. Empieza con Snapchat, termina con Facebook: ¡la misma recomendación que hacemos cuando hablamos de comunicación es siempre válida! Cree un flujo de comunicación estratégica utilizando los diferentes canales a su disposición. Snapchat por su brevedad le ayuda a atraer la atención de sus clientes. Usa esta rápida llamada de atención para publicar tus promociones/noticias en tus redes sociales corporativas (Instagram, Facebook) para evitar que la promoción/noticia sea olvidada. Descubra cómo nuestro programa de fidelización puede hacer crecer su negocio Usted también puede estar interesado: Cómo funciona el programa de fidelización Las 5 razones que pueden hacer fracasar un Blog de Pinterest Business para la venta de sus productos Periscopio: 4 consejos para sus videos Chatbot: definición y beneficios ¿Por qué invertir en clientes leales vale la pena?