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Cuando hablamos de Planes de Negocio, nos equivocamos al pensar sólo en folletos de Excel llenos de números, fórmulas e índices de estados financieros. En un Plan de Empresa es necesario definir: -la estrategia de la empresa -los aspectos organizativos -los aspectos de marketing -los aspectos de comunicación -los aspectos comerciales. Sin embargo, en el Plan de Empresa, aunque a menudo no estén incluidos, no debemos olvidar los aspectos humanos, ligados al hecho de que cada negocio se basa en el trabajo de más de una persona (empresario, equipo, colaboradores). A menudo, de hecho, ganar negocios desde el punto de vista de los números y la estrategia a menudo falla precisamente por los aspectos humanos. Tratemos entonces de revisar estos importantes componentes: valores comunes, misión y visión. Cada persona tiene un trasfondo de experiencias pasadas. Tales experiencias, ya sean positivas o negativas, familiares, directas o indirectas, tienen un profundo impacto en lo que es importante para esta persona y lo que es fundamental para hacer negocios. Por lo tanto, es esencial formar un equipo con personas que compartan tus valores y tengan los mismos objetivos. Confianza. Hay confianza externa (por ejemplo, clientes, proveedores, inversores, etc.) y interna (por ejemplo, en otros accionistas, empleados, etc.). Si falta confianza, la empresa es como si pagara un impuesto de desconfianza. Los procesos se están ralentizando drásticamente y la toma de decisiones podría ser realmente difícil, si no imposible. Así que confíe en cada miembro de su empresa y asegúrese de que haya confianza entre todos los miembros del equipo. La confianza mutua es la fuerza que impulsa el deseo de hacer y la creatividad! Mejora de la inteligencia. Con equipos y empresas iguales, hay empresas que siempre son capaces de mejorar la inteligencia de las personas. No estamos hablando sólo de inteligencia técnica, sino también de inteligencia creativa, inteligencia social, flexibilidad, atención a lo nuevo y toda la inteligencia que existe. En inglés, estamos hablando de la llamada gente inteligente. Mejorar la inteligencia de las personas que trabajan con usted no siempre es fácil. Esto puede encontrar procedimientos o hábitos establecidos. Sin embargo, estas formas de inteligencia, si se expresan libremente, aportan innovación, nuevas formas de dar valor a sus clientes, así como un crecimiento más rápido de su empresa. Capacidad para trabajar en equipo. Casi en casi todos los CVs encontramos ahora casi automáticamente las palabras “Habilidad para trabajar en equipo”. ¿Pero estamos seguros de que somos tan capaces de trabajar en equipo? Se habla mucho de los equipos, pero ¿cuántas empresas realmente valoran el trabajo en equipo? Ser capaz de respetar la inteligencia de grupos de personas es algo realmente difícil, especialmente si estos grupos corren a diferentes velocidades. Pero a menudo son grupos que cambian las empresas. Tener la humildad de compartir, aprender, aceptar las decisiones del equipo es la base de toda empresa que quiera triunfar. La fuerza del equipo radica en combinar talentos que también pueden ser muy diferentes, pero que se mezclan adecuadamente, como en una receta, creando un plato sabroso y único en el mundo. Implicación sensorial y sentimental. Piense en sus clientes, sus sentidos, sus sentimientos, sus sensaciones buenas o malas. Ahora pregúntese: ¿Cómo se siente la gente cuando utiliza su producto o servicio? ¿Qué emociones sientes? ¿Qué pasa con su mundo interior? ¿Qué gustos sienten? ¿Qué sentidos activan? ¿Se enamoran de ti? La naturaleza humana es imponderable, por lo que es muy difícil transformar estos sentimientos en los números a incluir en el plan de negocios. Sin embargo, estos sentimientos son la base de las elecciones diarias de sus clientes potenciales, influenciados por aspectos de empatía, gratitud y a veces esperanza y sueño. No olvides que detrás de cada tema, detrás de cada caja del organigrama hay historias de personas, historias de experiencias, problemas y aspiraciones. Dietri