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¿Cómo organizar publicaciones sociales durante el verano? ¿Y las interacciones? ¿Están todos de vacaciones, debería publicarlas? A menudo hablamos de pausar los canales sociales personales o corporativos. ¿Pero vale la pena hacerlo? ¿Los usuarios a los que desea llegar se van de vacaciones? Esto no siempre es así, mucho depende del grupo destinatario y del sector de referencia, sin tener en cuenta que ahora también se puede navegar bajo el paraguas gracias a los smartphones y otros dispositivos móviles. Esto, en algunos casos, hace indispensable una presencia constante en los medios sociales. Cada empresa tiene una dinámica diferente, pero la síntesis es esta: incluso en agosto hay que publicar contenidos y hay que interactuar con el público. Especialmente si los productos o servicios están ligados a dinámicas que no saben romper o que llaman más la atención cuando el público objetivo está de vacaciones. ¿Cuáles son los nodos para organizar un calendario editorial de tu página de Facebook durante los meses de verano? ¿Sabes qué pasos son necesarios para evitar problemas cuando todos están en el mar o en las montañas? A continuación enumeramos algunos de los puntos fundamentales en los que pensar. 3 puntos para gestionar el trabajo social durante las vacaciones de verano ¿Quién trabaja de vacaciones? El primer punto a tratar en estos casos es la capacidad de la empresa o profesional para organizar su presencia y disponibilidad con respecto a las cuentas sociales. No hay días festivos para aquellos que necesitan ver la página de una marca en Facebook, especialmente si estos canales son considerados como un punto de referencia para la atención al cliente. La gente quiere respuestas y utiliza las redes sociales como canales rápidos e inmediatos para obtenerlas. Por consiguiente, la gestión de la asistencia social durante las vacaciones debe organizarse de tal manera que siempre exista una presencia fija. Por lo tanto, es necesario contar con un profesional capaz de manejar interacciones, preguntas privadas y publicaciones. Organice turnos y planifique siempre una presencia en línea. Programar contenido contextualizado. Uno de los pasos decisivos para poner en práctica la gestión de las cuentas sociales durante los meses de verano es la planificación de contenidos que capten la condición y el espíritu de los seguidores. Durante el verano puedes encontrar fechas útiles para publicar videos, imágenes y textos que pueden evocar todo sobre el verano. Obviamente, todo esto se puede hacer estudiando primero la necesidad típica de su público objetivo en este período específico. Para el automovilista de agosto es sinónimo de tráfico y estampilla negra, para los amantes de la moda está la temporada otoño-invierno en la puerta. La creación de contenidos debe contextualizarse. El verano es una temporada que se presta a personalizar lo que publicas en la página de Facebook. Todo depende de lo que el público está buscando, de los valores compartidos y de las necesidades de quienes te siguen. Es por eso que el análisis de objetivos está siempre en el centro de la estrategia. Sin olvidar que hay contenidos generados por el usuario: incluso en los meses de verano puedes hacer que la gente se involucre y pedirles que dejen las fotos o comentarios del Instagram en Facebook. Automatiza las publicaciones. Está claro que durante las vacaciones, el ritmo está bajando. Como resultado, puede organizar publicaciones con herramientas que automatizan y programan los mensajes. En cualquier caso, hay un punto a tener en cuenta: la programación se confunde a menudo con el abandono de canales. Ese no es el caso. Una vez lanzado el contenido, siempre hay que comprobar el éxito de la publicación y gestionar las interacciones que surjan en los comentarios. Como se ha mencionado anteriormente, durante los meses de verano existe el riesgo de abandonar las conversaciones con los usuarios y limitarse única y exclusivamente a la publicación de los mensajes programados. No permitas que esto suceda, las conversaciones son el alma de los socialistas. Descubra cómo nuestro programa de fidelización puede hacer crecer su negocio Usted también puede querer: Visual Storytelling: Strategies